在武汉碧桂园凤凰酒店内，驯犬师在给哈士奇做脱敏训练：轻扯耳朵、触碰爪垫、模拟陌生人拥抱。这些日薪100元的“专业陪睡师”即将上岗。
如今，宠物友好的浪潮正席卷全国。当暮色为城市披上薄纱，“毛孩子”可与主人携手登上缓缓攀升的摩天轮；还可与主人一同在客舱俯瞰大地，于云端之上共览灯火璀璨的繁华盛景；更有专门的的宠物高铁专坐，载着毛茸茸的温暖与主人共赴远方。
据统计，2024年中国城镇宠物数量首次超过4岁以下婴幼儿，其中犬猫数量达到1.2亿只。在这庞大的宠物数量背后，酒店业试图掘金潜力巨大的宠物消费市场。据艾媒咨询《2024-2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》预测，2025年国内宠物产业规模将达到8114亿元。当酒店业从基础的宠物友好升级到 “陪睡” 这样的创新服务，其背后究竟是噱头还是真正的市场风口？
01汪喵伴眠，酒店服务新宠
宠物友好早已不是新鲜词。但如今，酒店的服务深度正在刷新认知，专业“宠物陪睡师”悄然上岗。
10只经过专业训练的“陪睡员”在武汉碧桂园凤凰酒店已正式上岗。在这些“陪睡员”正式上岗前，需要经过三轮“打工狗”面试活动，由专业驯犬师对候选犬进行严格评估，观察性格特征并检查生理状态，确保每只犬都符合上岗标准。客人订购499元的“宠物陪睡主题房”就可享受宠物陪睡服务。该酒店总经理董先生介绍，提供服务的狗狗一部分来自酒店自养宠物，另一部分则由专业训练机构提供。
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此外，在宠物经济蓬勃发展的当下，多家酒店凭借特色宠物陪睡服务脱颖而出。浙江嘉善的“温泉里的猫”酒店，为客人提供30多只猫咪。它们可以根据游客需要，陪同共眠、遛弯甚至看电影，主打沉浸式陪伴。该服务一经推出就受到消费者欢迎，2025年暑假，酒店周末的客房已基本订满。酒店负责人介绍，引进这个项目之后，入住率比前两年增长了15%到20%。而在深圳WOAH CAFE民宿中，为酒店每只宠物都建立了性格档案，其服务相关的视频单条播放量突破百万，获得了广泛关注。
这些酒店通过精准定位宠物爱好者的需求，推出极具吸引力的特色服务，在宠物友好酒店中成功破圈。
02千亿市场的掘金之路
宠物陪睡等宠物友好酒店的走红并非偶然，而是宠物经济爆发式增长的必然结果。毕马威中国发布的《2025年中国宠物行业市场报告》显示，2024年中国宠物数量达到4.3亿只，其中城镇犬猫数量为1.2亿只，预计到 2029年，中国宠物数量将增至5.7亿只。
在当下快节奏的现代生活中，宠物作为天生的情感慰藉者，其角色价值不断放大，围绕宠物展开的各类服务与市场持续拓展。伴随宠物数量的快速增长，宠物经济的市场规模也同步扩大。聚焦宠物友好酒店这一细分领域，2025年7月 NPR发布的全球宠物友好酒店市场报告显示，全球宠物友好酒店市场规模预计2025年达286亿美元，2032年将突破490亿美元。
结合庞大的宠物数量和快速增长的消费意愿，宠物友好酒店市场，特别是其中包含特色服务的高附加值部分，拥有巨大的发展空间。当“允许宠物入住”成为标配，酒店开始探索更高情感价值的服务，宠物陪睡正是这一升级的典型代表——它将“宠物在场”转化为“宠物参与体验”，成为差异化竞争的关键。
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此外，一系列品牌酒店推出的宠物友好服务也从“参与体验”入手，开启差异化竞争之路。比如希尔顿集团山东区域有六家宠物友好型酒店携手推出“爪爪总动员·希尔顿宠物游好季”主题活动，包括青岛金沙滩希尔的酒店、青岛石灿希尔顿格芮精选、青岛东方影都希尔顿逸林酒店等。华住集团旗下高端度假品牌花间堂在武汉的一家门店推出了“茸趣房”，允许宠物与主人共享私汤温泉。温州万豪酒店举办“萌宠豪友节”，宠物可参与红毯走秀、敏捷赛道、拔河比赛等互动活动。
酒店通过差异化服务增强用户粘性成为一种新趋势，在全球宠物友好酒店市场报告提到，提供沉浸式宠物体验的酒店，其客户生命周期价值（LTV）平均提升25%。这一现象充分印证，该策略不仅有助于酒店拓展客户群体、提升市场占有率，更能通过增强客户粘性形成长效的客户留存机制，从而构建可持续的盈利增长模式，为酒店创造稳定且可观的经济效益。
03新奇背后,酒店要跨过哪些 “坎”？
这类新奇的 “陪睡服务” 迅速走红社交媒体，酒店请狗狗 “打工” 陪睡，虽充满新意，但也引发诸多争议。
将宠物用于商业陪睡服务，引发了广泛的动物福利争议。部分宠物在长期服务过程中，可能因频繁接触陌生人、处于陌生环境而产生应激反应，可能会出现食欲下降、精神萎靡等状况。据动物行为研究机构的调查，约 30%参与商业服务的宠物在6个月内出现了不同程度的应激相关行为改变，这一数据凸显了动物福利问题的严重性。
再者，陪睡服务受众不少是不养宠物人群，他们对 “人与宠物共居一室”的卫生风险存在诸多疑虑。宠物毛发易遗留在床品、衣物上，可能成为部分人的过敏原；宠物自身健康状况也存隐患，体外细菌、寄生虫可能影响消费者，尤其儿童。
安全问题也很关键。宠物的行为天然具有不可预测性。即使经过专业训练，陌生的环境、客人的无意刺激仍可能引发应激反应，导致抓咬等伤人事件。对酒店而言，根据法律 “无过错责任原则”，一旦发生宠物伤人，酒店几乎必然承担全部赔偿责任，风险敞口巨大。对客人而言，则面临潜在的人身安全威胁。
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04破局之路
面对诸多问题，酒店行业需要在创新与规范之间找到平衡，通过针对性的解决方案，让宠物陪睡这类服务既能满足市场需求，又能实现可持续发展。
守护 “打工宠物” 的身心健康，酒店需搭建科学完善的宠物关怀机制。严格控制宠物服务时长，为其提供充足的休息与活动空间，配备专业的宠物营养师与护理人员，关注宠物身心健康。可为宠物制定个性化的作息与饮食计划，定期进行心理疏导，确保宠物在工作过程中保持良好状态。
若要打消消费者对卫生问题的顾虑，酒店需在清洁体系上实现全面升级。购置专业的清洁设备，制定严格的清洁流程与标准，酒店从基础清洁到深度消毒进行全面优化，确保客房在宠物使用后能彻底清洁与消毒。再者，可考虑为客人提供防过敏的床品与用品，减少卫生隐患。同时，还将高标准清洁延伸至公共区域，配备专用的宠物毛发吸尘器、高温消毒机等设备，确保公共区域的卫生安全。
针对潜在的安全风险，酒店需构建“预防+应对”的双重保障体系。酒店一方面要加强宠物训练，提高其应对各种情况的能力；另一方面，要制定完善的应急预案。在客房内配备急救箱，针对顾客建立专属服务群，对员工进行宠物伤人应急处理培训，确保在意外发生时能迅速响应，降低伤害程度。此外，还需购买涵盖宠物相关意外的专项责任险，通过标准化的服务协议明确各方权责，为安全兜底。
05写在最后
当宠物成为越来越多人的情感寄托，宠物陪睡服务的走红对酒店行业而言，既是新的增长点，也是一场服务升级的考验。它让酒店在传统住宿之外，找到了连接消费者情感的新纽带。未来，宠物友好或将成为酒店业的基础配置，而“陪睡”这类特色服务，更考验酒店的精细化运营能力。
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